Support
Snel geholpen, remote of onsite.
Bereik ons voor incidenten, vragen en begeleiding. We gebruiken TeamViewer voor veilige remote sessies en schakelen onsite in waar nodig.
Remote sessie
Download: TeamViewer QuickSupport
Deel je ID en wachtwoord met onze servicedesk
We lossen mee op terwijl jij meekijkt
Start een veilige verbinding
Bereikbaarheid
Servicedesk
Ma–vr 08:00–18:00. Buiten uren op SLA of afgesproken wachtnummer.
Prioriteiten
SLA & escalaties
We triëren op impact/urgentie en escaleren naar onsite indien vereist.
Security
Veilig samenwerken
MFA op accounts, gelogde sessies, en toestemming voor elke handeling.