Support

Snel geholpen, remote of onsite.

Bereik ons voor incidenten, vragen en begeleiding. We gebruiken TeamViewer voor veilige remote sessies en schakelen onsite in waar nodig.

Remote sessie

Start een veilige verbinding

  • Download: TeamViewer QuickSupport
  • Deel je ID en wachtwoord met onze servicedesk
  • We lossen mee op terwijl jij meekijkt
  • Bereikbaarheid

    Servicedesk

    Ma–vr 08:00–18:00. Buiten uren op SLA of afgesproken wachtnummer.

    Prioriteiten

    SLA & escalaties

    We triëren op impact/urgentie en escaleren naar onsite indien vereist.

    Security

    Veilig samenwerken

    MFA op accounts, gelogde sessies, en toestemming voor elke handeling.